Prévenir les risques de violence dans les transports de voyageurs

L’INRS a publié des recommandations pratiques pour prévenir les risques de violence dans les transports de voyageurs, afin de préserver la santé et la sécurité des salariés exposés à ces risques. 

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Incivilités, insultes, menaces, agressions : les violences prennent des formes diverses et peuvent être à l’origine d’atteintes à la santé physique ou mentale (stress post-traumatique, anxiété, dépression) des conducteurs, des contrôleurs ou du personnel d’accueil.